Quiénes somos

De una red europea a tu rellano en Valencia

El técnico que llama a tu puerta no surge de la nada: lo respalda un recorrido largo. ARCHIMEDE es una red europea de centros independientes y multimarca que acumula más de 20 años arreglando electrodomésticos en varios países, siempre con el mismo guion: no depender de los fabricantes, centrarse en los aparatos sin garantía y hablar directamente con la persona que tiene el problema en casa. Quien viene a tu casa en Valencia forma parte de la red nacional Archimede, presente en España, Italia, Alemania y Reino Unido desde 2001.

Ahora bien, todo ese tamaño europeo, desde tu cocina, no sirve de gran cosa si luego el técnico tarda tres días en aparecer. Por eso aquí ese músculo se convierte en algo muy terrenal: técnicos que residen en la propia comarca y conocen Valencia de moverse por ella a diario, sin malgastar la mañana atascados en la V-30, la pista de Silla o la ronda Nord. Llamas y no te encuentras con un teléfono 900 que te rebota entre departamentos: del otro lado está el equipo que coordina al técnico de tu zona. Y como las lavadoras y placas de hoy son otro mundo respecto a las de hace veinte años, no paramos de invertir en formación y en herramientas de diagnóstico, desde la lavadora clásica hasta la inducción con su electrónica de potencia.

El mapa de Valencia, comarca por comarca

El secreto de que ARCHIMEDE rinda en Valencia está en el reparto geográfico de su gente. Olvídate de una furgoneta única que cruza la provincia entera: lo que hay son profesionales arraigados en cada comarca, y ese anclaje recorta kilómetros y acerca las citas:

• Valencia ciudad — desde Ciutat Vella y Ruzafa hasta los Poblats Marítims (el Cabanyal, la Malvarrosa), pasando por Campanar, Patraix, Benimaclet y Benicalap.
• l'Horta Nord — Burjassot, Paterna, Godella, Moncada, Massamagrell y Puçol.
• l'Horta Sud — Torrente, Catarroja, Paiporta, Mislata, Alfafar, Sedaví y Picaña.
• l'Horta Oest — Aldaya, Alaquàs, Manises, Chirivella y Quart de Poblet.
• el Camp de Morvedre — Sagunto y el Puerto de Sagunto.
• la Ribera y la Safor — Alcira, Algemesí, Sueca, Gandía y Oliva.

¿Te pilla algo más adentro, por Játiva o por Onteniente? Llámanos de todos modos: en bastantes casos también cuadramos esas visitas.

Por qué reparar en Valencia tiene su propia letra pequeña

Esto lo pasa por alto cualquier técnico de paso, pero lo tiene grabado quien vive en la zona: los electrodomésticos de Valencia no se rompen de la misma forma que los del interior peninsular. Hay dos peculiaridades muy de aquí que marcan el ritmo de las reparaciones, y tenerlas presentes cambia tanto el diagnóstico como lo que el técnico mete en la furgoneta antes de salir.

Un agua especialmente dura

El agua del grifo en Valencia y en l'Horta —que llega por los sistemas del Júcar y el Turia— figura entre las más duras de España, con una concentración de cal francamente elevada. Esa cal se va acumulando en las resistencias de lavadoras, lavavajillas y termos eléctricos, maltrata electroválvulas y los brazos aspersores del lavavajillas, y nos obliga a estar pendientes de la sal y el abrillantador. En la huerta valenciana pelearse con la cal viene de lejos. Por eso, cuando aquí se quema una resistencia, lo primero que comprobamos es la cal: una descalcificación a tiempo se ahorra buena parte de los sustos.

Calor de verano y aire del mar

El clima mediterráneo de litoral nos deja veranos largos, calurosos y cargados de humedad. Esa mezcla pega por dos lados: por uno, frigoríficos, congeladores y muy en especial los aparatos de aire acondicionado trabajan a destajo durante meses —no es casualidad que el AC encabece la lista de reparaciones de la zona—; por otro, la salinidad del aire junto a la costa (el Cabanyal, la Malvarrosa, el Saler, los pueblos de la Safor) alimenta el óxido en juntas, bisagras y unidades exteriores, y reblandece las juntas del frigorífico hasta que dejan de cerrar. Llevar todo esto sabido de antemano es justo lo que aporta un técnico que vive y trabaja aquí.

Lo que arreglamos y las marcas que tocamos

Reparamos a domicilio, siempre fuera de la garantía del fabricante, el grueso de los electrodomésticos de un hogar valenciano:

• Lavadoras (donde más se nota la cal del agua valenciana)
• Lavavajillas
• Frigoríficos y congeladores
• Hornos
• Vitrocerámicas e inducción
• Secadoras
• Aire acondicionado (muy demandado por el clima del litoral)
• Campanas extractoras

Al ser servicio multimarca, la lista pasa de treinta nombres. Cubrimos el grupo BSH (Balay, Bosch, Siemens, Neff y Gaggenau) y el grupo Electrolux (AEG, Electrolux y Zanussi); en climatización, las referencias que dominan aquí, Daikin y Mitsubishi Electric; y luego toda la franja que llena las cocinas valencianas: Fagor, Edesa, Teka, Beko, Whirlpool, Candy, Samsung, LG, Miele y los nombres españoles Sauber, Bru y Newpol. Esa amplitud se traduce en comodidad para ti: con un lavavajillas de una marca y una lavadora de otra en la misma cocina, los resolvemos en una única visita sin que tengas que telefonear a dos servicios. El desglose por aparato lo tienes en las páginas de reparación, y la relación completa de marcas, en marcas que reparamos.

De la llamada a la garantía: así va una reparación

Las sorpresas las dejamos para los cumpleaños. Así que te enseñamos por adelantado todo el camino, desde que coges el teléfono hasta que te quedas la garantía firmada:

1. Tu aviso entra

Por el 623 244 058, llamando o por WhatsApp, o bien por correo a [email protected]. Solo con que nos digas qué aparato es y qué le pasa, arrancamos.

2. Buscamos al técnico más próximo

Según la calle en la que vivas, derivamos el encargo a quien trabaja más cerca, lo mismo da que sea en plena capital, en Torrente o subiendo hacia Sagunto.

3. Revisión en tu propia casa

El profesional inspecciona el aparato delante de ti —los de encastre incluidos, que sacamos solo lo justo del mueble— y da con el origen real del fallo. Tener que llevarlo al taller pasa en contados casos.

4. Te decimos el precio cerrado

Antes de desmontar absolutamente nada conoces el importe, cerrado y sin partidas que asoman más tarde. Y cuando reparar no compensa frente a lo que vale el aparato, te lo soltamos sin rodeos.

5. Manos a la obra con piezas originales

La intervención no empieza hasta que tú dices que sí, y siempre con recambios originales del fabricante.

6. Comprobación y garantía firmada

Dejamos el aparato probado y en marcha, y te llevas 12 meses de garantía sobre piezas y mano de obra, con su factura.